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| | | Willkommen zur MatrixEP |
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| Im Jahr 2005 wurde in der Entwicklungsabteilung Storage Systems eine Kampagne zur weiteren Optimierung der internen Prozesse durchgeführt. Diese Kampagne brachte einige wichtige Verbesserungen gerade in der Support-Struktur mit sich. So war unter anderem eine Forderung, die vielen verteilten Support-Informationen für das Enterprise-Geschäft zu sichten und zu konsolidieren. Dies war und ist auch eine Forderung unserer eigenen Service-Organisation, der mangels übergreifender Tools oder Datenbanken nur unzureichend entsprochen werden konnte. Mit der Microsoft Access™ basierten Offline-Datenbank "MatrixEP" geben wir allen technisch orientierten Mitarbeitern bei uns, bei unserem Service, unseren Channelpartnern und bei unseren Kunden ein Werkzeug in die Hand, wie es weltweit kein Zweites gibt. Die neue Datenbank gibt darüber Auskunft wie sich Server, FibreChannel Adapter, Betriebssystem, FC-Switche, Online-Storage und Tape-Systeme miteinander kombinieren lassen, welche BIOS- und Firmware-Stände die Komponenten haben müssen und welche Parameter-Einstellungen jeweils zielführend sind. Hier finden sich natürlich auch die Produkte unserer Technologiepartner, wie EMC², NetApp, Microsoft, Brocade, Emulex, Q-Logic, um nur einige zu nennen. Rundum ein Tool, auf das Sie nicht mehr werden verzichten wollen, wenn Sie es erst einmal kennengelernt haben. |
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| Bei Rückfragen MatrixEP@ts.fujitsu.com |
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